গোপনীয়তা নীতি

jate7-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষিত
প্রযোজ্য: সকল jate7 ব্যবহারকারী

১. ভূমিকা

jate7 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলা হবে) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি জানাবে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

jate7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা চাই এই নীতি আপনার কাছে পরিষ্কার হোক — তাই সবকিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

সংক্ষেপে: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, কখনো বিক্রি করি না, এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। আপনার ত থ্য আপনার — আমরা শুধু রক্ষক।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

jate7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য একান্ত প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যকলাপ গেম ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস সাইট কার্যকারিতা উন্নয়ন

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

jate7 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়া: যখন আপনি jate7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ সরাসরি আপনি প্রদান করেন।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): নিরাপত্তার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • লেনদেন তথ্য: জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: প্রয়োজনে পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

জানা ভালো: আমরা আপনার অজান্তে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে জানানো হয় বা আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

৪. তথ্য কেন ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jate7 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) ও অন্যান্য আইনি নিয়ম মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সীমা আরোপ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • সাইট উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

৫. তথ্য শেয়ার করা হয় কি

jate7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য সংশ্লিষ্ট সিস্টেমে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকিজ নীতি

jate7 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কত দ্রুত ও কার্যকরভাবে চলছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে — তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jate7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত উন্নত করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: বাইরের আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
  • ডেটা এনক্রিপশন (At Rest): সংরক্ষিত সব তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।

কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৮. তথ্য কতদিন রাখা হয়

jate7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
লেনদেন ইতিহাস সর্বনিম্ন ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)
গেমিং কার্যকলাপ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা সেশন শেষ হলে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

jate7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

jate7 বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু রক্ষক। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

১
তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরোনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুত তা আপডেট করব।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৫
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

১০. নাবালকদের সুরক্ষা

jate7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • নাবালক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

আপনি যদি জানেন কোনো নাবালক jate7 ব্যবহার করছে, দয়া করে আম াদের সাপোর্টে জানান।

১১. নীতি পরিবর্তন

jate7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • সাইটে লগইন করার সময় একটি নোটিস দেখানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরামর্শ: এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন।

কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

jate7-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত। এখানে জানুন কীভাবে আমরা আপনার আস্থা বজায় রাখি।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং খাতে যে মান ব্যবহৃত হয় সেই একই প্রযুক্তি।

কখনো বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য jate7 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধু আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সব কিছু আপনি চাইলেই করতে পারবেন। কোনো জটিলতা নেই।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

নিয়মিত বিরতিতে তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আইনি ভাষার জটিলতা এড়িয়ে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার মনে যদি এখনো কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচে দেখুন — বেশিরভাগ উত্তর এখানেই পাবেন।

না, কখনোই না। jate7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তথ্য দেখার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সব তথ্য প্রদান করব। তথ্য মুছে ফেলার ক্ষেত্রে আইনি সংরক্ষণকালের বিষয়টি বিবেচনায় নেওয়া হবে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা, যেমন লগইন ও সেশন ব্যবস্থাপনা, সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে সাইট স্বাভাবিকভাবে চলবে।

কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সার্ভার ভিন্ন দেশে থাকতে পারে। তবে যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে করা হয় এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — যেমন লেনদেন ইতিহাস সর্বনিম্ন ৫ বছর। এই সময়ের পর তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে অথবা আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্টে অপ্ট-আউটের অনুরোধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন jate7-এ

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। এখনই jate7-এ যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English